업종별 채용동향 - 호텔°여행 업계

호텔°여행 업계의 시장 및 채용 동향에 대해 살펴보겠습니다.

 

1. 호텔 업계 시장동향

호텔 업계 코로나19 팬데믹으로 인해 큰 충격을 받았지만 2022년 이후 호텔 업계는 회복하면서 매출이 증가하고 있습니다.
-새로운 호텔 개장 : 새로운 호텔들이 계속해서 개장하고 있습니다. 특히, 해외여행이 어려운 상황에서 국내 여행 수요가 증가함에 따라 리조트형 호텔과 시티 호텔 모두 새롭게 개장하고 있습니다.
-디지털화 : 디지털화가 더욱 빠르게 진행되고 있습니다. 호텔 예약과 결제는 물론, 객실 내의 서비스도 스마트폰 앱을 통해 제공되고 있습니다.
-경쟁 증대 : 해외여행이 어려운 상황에서 국내 여행 수요가 증가함에 따라 호텔 업계에서도 경쟁이 더욱 심해지고 있습니다. 그러나 이는 고객에게 더 나은 서비스와 혜택을 제공하는 데에도 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.
-환경 문제에 대한 관심 증가 : 호텔 업계에서는 에코 프렌들리한 환경을 제공하고, 지속 가능한 사업을 위해 노력하고 있습니다. 이는 고객들의 환경에 대한 관심도 높아지면서 호텔 선택에도 영향을 미치고 있습니다.

☞ 채용 동향을 살펴보면,

2022년 이후 호텔 업계는 회복하면서 채용 동향도 조금씩 회복되고 있습니다.
특히, 호텔 업계에서는 디지털 기술에 대한 수요가 높아지면서 IT 전문가나 데이터 분석 전문가 등 디지털 분야의 전문 인력 채용에 더욱 집중하고 있습니다. 
또한 코로나19 팬데믹 이후 건강과 안전에 대한 관심이 높아졌기 때문에, 호텔에서도 청결 및 위생과 관련된 인력을 더욱 적극적으로 채용하고 있습니다.
그 외에도, 고객 경험과 서비스 개선을 위해 새로운 아이디어와 창의적인 전략을 제시할 수 있는 인재들의 수요도 높아지고 있습니다. 
따라서 호텔 업계에서는 창의적인 마케팅 전문가, 고객 경험 디자인 전문가, 인테리어 디자이너 등의 인력을 적극적으로 채용하고 있습니다.
채용 시장이 회복하면서 호텔 업계에서는 적극적으로 인재 채용에 나서고 있으며, 다양한 직무와 분야에서 인재를 채용하고 있습니다.

☞ 주요 기업

롯데호텔, 신라호텔, SK네트웍스워커힐, 인터컨티넨탈호텔, 그랜드하얏트호텔, 웨스틴조선호텔, 신세계조선호텔, 힐튼호텔, 파르나스호텔, 프라자호텔

 

2. 여행 업계 시장동향

국내 여행 수요 증가와 디지털 마케팅 강화, 새로운 온라인 판매 전략, 안전한 여행 상품 개발 등의 시장동향이 나타나고 있습니다.
-국내 여행 수요 증가 : 여행 수요가 회복되면서 자유여행과 테마 여행 등 개인적인 취향을 반영한 여행 상품이 인기를 얻고 있습니다.
-디지털 마케팅 강화 : 여행업계에서는 디지털 마케팅을 강화하고 있습니다. 소셜 미디어, 검색 광고, 비대면 예약 시스템 등 디지털 채널을 활용한 마케팅이 주목받고 있습니다.
-새로운 온라인 판매 전략 : 대면 판매가 어려워진 여행업계에서는 새로운 온라인 판매 전략을 도입하고 있습니다. 가상 투어, VR 체험, 비대면 상담 등 새로운 판매 채널을 개발하고 있습니다.
-안전한 여행 상품 개발 : 여행업계에서는 안전한 여행 상품 개발을 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 예를 들어, 소규모 그룹 여행, 비대면 체크인, 철저한 위생 관리 등을 시행하고 있습니다.

☞ 채용 동향을 살펴보면,

지난 2020년부터 현재까지 국내 여행업체에서는 많은 인력 조정과 구조조정이 이루어지고 있으며, 일부 업체에서는 신입 직원 채용을 중단하는 등 채용 전반적으로 어려움을 겪고 있습니다.
하지만, 최근 국내 여행 수요가 조금씩 회복되면서 일부 여행업체에서는 채용을 다시 시작하고 있습니다. 
또한, 국내 여행업체에서는 디지털 마케팅 역량이 높은 인재를 채용하는 추세입니다. 디지털 채널을 통해 고객과 소통하고, 새로운 온라인 판매 전략을 개발하는 등 디지털 역량이 뛰어난 인재를 적극적으로 채용하고 있습니다.

☞ 주요 기업

하나투어, 모두투어, 코리아투어, 와이즈투어, 제주항공, 아시아나항공, 대한항공, 롯데관광개발, 레드캡투어, 세중, 인터파크INT, 노랑풍선, 참좋은레져

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☞ 인재 채용 및 이직 문의

 

• 담당자 : 헤드헌터_김프로
•  Mobile : 010-5397-8923
•  Email : chkim@prosearchkorea.com
•  Blog : prosearch.tistory.com

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